Privacybeleid

Laatste update: 24/03/2026

1) Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de via de website verzamelde persoonsgegevens is:

Nathalie Debon & Catherine Robert

Gevestigd in Frankrijk

E-mail: maisondecharmegranville@gmail.com

2) Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij het volgende verzamelen:

A. Reserveringen (vakantiehuisjes in Granville en Folligny)

Identiteit: naam, voornaam

Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer, adres (indien nodig)

Verblijfsinformatie: data, aantal reizigers, speciale verzoeken, berichten

Gegevens met betrekking tot de reservering: status, communicatiegeschiedenis, facturering

B. Aanvullende diensten (ontbijt, fietsverhuur, zanglessen, massage)

Informatie die nodig is voor de organisatie: gewenste tijdstippen, gekozen opties, logistieke informatie

Communicatie/berichten met betrekking tot de dienst

C. Formulier “lokale gids PDF” / nieuwsbrief / autoresponder

E-mailadres (en eventueel voornaam indien u hierom vraagt)

Sporen van toestemming (datum, gebruikt formulier)

Basisstatistieken van de campagne (openingen/klikken) indien uw e-mailtool deze activeert

D. Technische gegevens (navigatie)

IP-adres, cookie-/tracker-ID's, technische logs, bezochte pagina's (afhankelijk van de instellingen)

Deze gegevens worden deels verwerkt via Wix-tools en/of tools van derden (analytics, beveiliging, enz.).

3) Waarom gebruiken we uw gegevens (doeleinden) en op welke wettelijke basis?

Wij verwerken

A. Beheer van uw reserveringen en verblijf
Doel: de reservering verwerken, met u communiceren, het onthaal regelen, opties en verzoeken beheren.
Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (reservering). (cnil.fr)

B. Beheer van aanvullende diensten
Doel: diensten plannen en leveren (ontbijt, fietsverhuur, lessen, massage).
Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (gevraagde dienst).

C. Facturering, boekhouding, wettelijke verplichtingen
Doel: facturen opstellen en bewaren, de boekhouding beheren, voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting. De CNIL wijst met name op de bewaartermijn van 10 jaar voor factuurgegevens (Wetboek van Koophandel). (cnil.fr)

D. Verzending van de lokale gids in PDF-formaat + informatieve/marketingmails (indien u hiermee instemt)
Doel: u de gevraagde gids toesturen en, indien u hiermee instemt, e-mails (nieuws, aanbiedingen, beschikbaarheid).
Rechtsgrondslag: toestemming (prospectie via e-mail bij particulieren = voorafgaande toestemming vereist). (cnil.fr)

E. Beveiliging van de website, fraudepreventie, technische verbetering
Doel: de veiligheid en de goede werking van de website handhaven.
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging/beheer van de website), met inachtneming van uw rechten.

4) Zijn de gegevens verplicht?
Voor een reservering zijn bepaalde gegevens noodzakelijk (bijv. identiteit + contactgegevens). Zonder deze gegevens kunnen wij de reservering niet verwerken.

Om de PDF-gids te ontvangen, is alleen het e-mailadres (en het advies

(om de gids te ontvangen) is vereist. Marketingmails blijven optioneel.

5) Wie heeft toegang tot uw gegevens (ontvangers)?
Uw gegevens kunnen toegankelijk zijn voor:

Bevoegde personen van de website maison-de-charme-granville.com (beheer van reserveringen en diensten)

Aan onze dienstverleners (subcontractanten), uitsluitend om de dienst te verlenen:

Wix (hosting van de website, formulieren, functionaliteiten); Wix stelt een DPA (Data Processing Agreement) ter beschikking en publiceert een lijst van subcontractanten. (support.wix.com)

Betalingsdienstverlener (bijv. Stripe/PayPal/Wix Payments): kaartgegevens worden doorgaans rechtstreeks door de betalingsdienstverlener verwerkt (wij hebben hier geen toegang toe in leesbare vorm).

E-mailingtool / autoresponder: Wix-formulieren (indien gebruikt)

Statistische tools/bezoekersmeting: geen

6) Doorgifte buiten de EU
Wix geeft aan dat gegevens kunnen worden verwerkt in de EU, in Israël of in andere landen, met passende juridische mechanismen (bijv. modelcontractbepalingen - SCC) in overeenstemming met zijn DPA, en Wix publiceert informatie over zijn verwerkers en doorgiftemechanismen. (support.wix.com)

7) Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens gedurende een evenredige periode:

Reserveringsgegevens / klantrelatie: gedurende de looptijd van de relatie, daarna verwijdering/anonimisering indien nodig. De CNIL beveelt aan om te voorzien in verwijdering in geval van langdurige inactiviteit van klanten (bijv. 3 jaar vanaf het einde van de

de zakelijke relatie, behoudens wettelijke verplichtingen). (cnil.fr)

Potentiële klanten (pdf-gids / nieuwsbrief, zonder reservering): in principe tot 3 jaar vanaf het moment van verzameling of het laatste contact van de potentiële klant, tenzij anders verplicht of bij hernieuwde toestemming. (cnil.fr)

Facturen / boekhouding: 10 jaar (wettelijke archivering). (cnil.fr)

Technische logs: beperkte duur, afhankelijk van de noodzaak voor beveiliging/diagnose.

8) Cookies en trackers
De website kan cookies/trackers gebruiken:

Noodzakelijk voor de werking (bijv. beveiliging, sessie)

Niet-essentieel (bijv. bezoekersmeting, marketing): worden alleen geplaatst na uw toestemming, indien vereist.

U kunt cookies accepteren/weigeren via de banner en/of de instellingen. De CNIL wijst er met name op dat weigeren even eenvoudig moet zijn als accepteren. (cnil.fr)

Onze website kan links bevatten naar websites van externe partners, zoals Booking.com of Airbnb. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de algemene verkoopvoorwaarden van deze websites. Wanneer u op een externe link klikt om een reservering te maken, bent u onderworpen aan het beleid van de bestemmingswebsite. Wij raden u aan hun voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u uw transactie afrondt.

9) Uw rechten
Overeenkomstig de AVG beschikt u met name over de volgende rechten: inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking, overdraagbaarheid (onder bepaalde voorwaarden).

U kunt uw rechten uitoefenen door te schrijven naar: [e-mailadres AVG]

Bij redelijke twijfel kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs.

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL.

10) Afmelden voor e-mails

Elke marketing-e-mail bevat een link om u af te melden. U kunt ook contact met ons opnemen via [e-mail]. De toestemming voor prospectie via e-mail moet vrijwillig, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. (cnil.fr)

11) Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (toegangscontrole, updates, wachtwoorden, enz.). Aangezien geen enkel systeem onfeilbaar is, verzoeken wij u ons elke afwijking te melden.

12) Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. De online versie is de versie die van toepassing is op de datum van raadpleging.