maisondecharme-granville.com — Reservas de casas rurales y servicios adicionales
Última actualización: 24/03/2026

1) Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan:

• la reserva en línea de alojamientos tipo casa rural ofrecidos en el sitio web maisondecharme-granville.com (en adelante, el "Sitio");

• la reserva de servicios adicionales ofrecidos como opción (desayuno, alquiler de bicicletas, clases de canto, masaje), en adelante los "Servicios".

Cualquier pedido/reserva realizada en el Sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente (en adelante, el "Cliente").

2) Identidad del vendedor (profesional)

El Sitio es editado por:

Nathalie Debon & Catherine
Estatus: independiente(s)
Dirección: domiciliadas en Francia
Correo electrónico: 4c43d6666c@emailax.pro (o formulario de contacto)

3) Definiciones

• Alojamiento: la casa rural reservada (Granville o Folligny) tal como se describe en la página del Sitio.

• Reserva: pedido relativo a un Alojamiento, en fechas determinadas, y/o a Servicios.

• Arras / Anticipo: ver §7.2 (elegir la calificación y aplicarla en todo el texto).

4) Características de los servicios

Las características esenciales de los Alojamientos y Servicios (capacidad, equipamiento, condiciones, precio, etc.) se presentan en el Sitio, de conformidad con las obligaciones de información precontractual. (economie.gouv.fr)

5) Disponibilidad

La disponibilidad mostrada en el Sitio se actualiza regularmente.
En caso de indisponibilidad excepcional después de una solicitud de reserva (ej: problema técnico, sobreventa), maisondecharme-granville.com se pondrá en contacto con el Cliente a la mayor brevedad posible para proponer:

• una solución alternativa (cambio de fechas / otro alojamiento), o

• la cancelación y el reembolso de las sumas ya abonadas, según el caso.

6) Proceso de reserva (pedido en línea)

6.1 Pasos
La reserva se realiza en línea según el proceso propuesto en el Sitio (elección de fechas, opciones, datos de contacto, pago, confirmación).

6.2 Confirmación
La Reserva se considera confirmada cuando:

• el pago requerido (total o parcial según el §7) es validado, y

• el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación.

6.3 “Pedido con obligación de pago”
De conformidad con las normas aplicables a los contratos celebrados por vía electrónica, la validación del pedido implica una obligación de pago (botón tipo “pedir con obligación de pago” o fórmula equivalente). (legifrance.gouv.fr)

7) Precio – impuestos – modalidades de pago

7.1 Precio
Los precios se indican en euros e incluyen IVA (TTC), y son visibles antes de la formalización de la reserva. (economie.gouv.fr)
Salvo indicación en contrario, el precio incluye:

• la puesta a disposición del Alojamiento durante el período reservado,

• los gastos [a especificar: agua/electricidad/calefacción según la temporada],

• [ropa de cama / toallas / limpieza final: especificar qué está incluido o no].

No están incluidos, salvo indicación:

• tasa turística (si aplica),

• gastos de limpieza (si es una opción),

• opciones y Servicios adicionales.

7.2 Depósito en la reserva: arras

Arras:
En el momento de la reserva, el Cliente abona unas arras del 30% del importe total.
Recordatorio: en ausencia de especificación, las sumas abonadas por adelantado se presumen como arras. (service-public.gouv.fr)
Las reglas generales sobre las arras (pérdida / restitución del doble según el caso) provienen, en particular, del artículo 1590 del Código Civil. (legifrance.gouv.fr)

7.3 Saldo
El saldo se debe abonar:

• 2 días antes de la llegada o

• a la llegada según su organización.

En caso de impago del saldo en la fecha de vencimiento, maisondecharme-granville.com se reserva el derecho de cancelar la Reserva y aplicar las condiciones de cancelación (§9).

7.4 Medios de pago
Medios aceptados: Tarjeta de Crédito (CB) a través de Stripe/Wix Payments (Google Pay, Apple Pay)

8) Fianza (depósito de garantía) – estado de la vivienda

Se podrá solicitar una fianza de 200 € antes de la entrada al alojamiento (preautorización bancaria, cheque no cobrado, u otra modalidad).
Cubre, en particular: desperfectos, pérdida de llaves, incumplimientos de las normas (consumo excesivo anormal, limpieza no realizada si estaba prevista, etc.).

Devolución de la fianza: en un plazo de 7 días después de la salida, una vez deducidas las sumas eventualmente adeudadas, con justificantes cuando sea pertinente.

9) Condiciones de cancelación / modificación

9.1 Cancelación/modificación por parte del Cliente

• Más de 3 días antes de la llegada: cancelación sin gastos

• Entre 2 y 3 días: 50% de la estancia adeudada

• Menos de 1 día / no-show: 100% adeudado

9.2 Cancelación por parte del vendedor
En caso de cancelación imputable a maisondecharme-granville.com (excepto fuerza mayor), las sumas abonadas serán reembolsadas [y/o] se podrá proponer una solución de reemplazo.

9.3 Interrupción de la estancia
Toda estancia iniciada se considera adeudada, salvo acuerdo expreso.

10) Servicios adicionales (desayuno, bicicletas, clases, masaje)

10.1 Reserva
Los Servicios pueden reservarse:

• en el momento de la Reserva, o

• posteriormente (según disponibilidad).

10.2 Cancelación de los Servicios
Cancelación gratuita hasta 24h antes,
de lo contrario, 50% adeudado.

10.3 Servicios prestados por un socio

Escenario 1 — Vendemos el Servicio (nosotros cobramos)
En este caso, el Servicio forma parte del contrato entre el Cliente y maisondecharme-granville.com. Somos el interlocutor principal para servicio postventa/reclamaciones.

Escenario 2 — Somos el intermediario (el socio cobra)
Si algunos Servicios (ej: masaje) son realizados y cobrados por un proveedor tercero, entonces:

• el contrato de prestación de servicios se celebra directamente entre el Cliente y el proveedor,

• maisondecharme-granville.com solo actúa como intermediario de contacto, y no será responsable de la ejecución del servicio por parte del tercero (horarios, contraindicaciones, etc.).

11) Reglamento interno – uso de las instalaciones

El Cliente se compromete a respetar las siguientes normas:

• capacidad máxima: 4 personas;

• respeto al vecindario (no se permiten fiestas/veladas no autorizadas);

• prohibición de fumar: sí;

• animales: no admitidos;

• limpieza: limpieza incluida;

• cualquier desperfecto debe ser comunicado sin demora.

12) Responsabilidad

El Cliente es responsable de cualquier daño causado por sí mismo o por las personas que le acompañan.
Se recomienda al Cliente verificar que dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubra la estancia vacacional.

La responsabilidad de maisondecharme-granville.com no podrá ser invocada en caso de uso anormal, de culpa del Cliente, o de fuerza mayor.

13) Derecho de desistimiento (ventas a distancia)

De conformidad con el Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alojamiento (distintos de los residenciales) prestados en una fecha o período determinado, ni a ciertas actividades de ocio en una fecha determinada. (legifrance.gouv.fr)
En consecuencia, las reservas de Alojamiento realizadas en el Sitio no se benefician del derecho de desistimiento.

14) Datos personales
Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad del Sitio maisondecharme-granville.com

15) Propiedad intelectual – Guía PDF gratuita

La guía local en PDF puesta a disposición gratuitamente (previa inscripción) está protegida por derechos de autor.
Salvo autorización escrita, está prohibido reproducirla, revenderla o difundirla públicamente.

16) Reclamaciones – Mediación de consumo

16.1 Reclamación previa
En caso de dificultad, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el administrador del sitio (formulario de contacto).

16.2 Mediación (obligatoria en B2C)
De conformidad con el Código de Consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para intentar resolver el litigio de forma amistosa, previa gestión escrita ante el profesional. (legifrance.gouv.fr)

Mediador designado: [Nombre del mediador]
Dirección: [dirección] — Sitio web: [sitio web]

(El mediador debe estar registrado y sus datos de contacto deben figurar de forma visible en el sitio web/CGV.) (economie.gouv.fr)

16.3 Plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR)
La plataforma europea ODR fue suprimida el 20 de julio de 2025. (economie.gouv.fr)

17) Derecho aplicable – jurisdicción competente

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, y a falta de resolución amistosa / mediación, los tribunales competentes se determinarán según las reglas de derecho común.