Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

maisondecharme-granville.com – Buchung von Ferienwohnungen & Zusatzleistungen
Letzte Aktualisierung: 24.03.2026

1) Gegenstand und Geltungsbereich

Diese AGB regeln:

• die Online-Buchung von Unterkünften (Gîtes), die auf der Website maisondecharme-granville.com (nachfolgend „Website“ genannt) angeboten werden;

• die Buchung von optionalen Zusatzleistungen (Frühstück, Fahrradverleih, Gesangsunterricht, Massage), nachfolgend „Leistungen“ genannt.

Jede auf der Website vorgenommene Bestellung/Buchung setzt die uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) voraus.

2) Identität des Verkäufers

Die Website wird herausgegeben von:

• Nathalie Debon & Catherine

• Status: Selbstständig

• Adresse: Wohnhaft in Frankreich

• E-Mail: 4c43d6666c@emailax.pro (oder über das Kontaktformular)

3) Definitionen

• Unterkunft: Das gebuchte Gîte (Granville oder Folligny), wie auf der entsprechenden Seite der Website beschrieben.

• Buchung: Bestellung einer Unterkunft für bestimmte Termine und/oder von Zusatzleistungen.

• Anzahlung (Arrhes): Siehe Punkt 7.2.

4) Merkmale der Dienste

Die wesentlichen Merkmale der Unterkünfte und Leistungen (Kapazität, Ausstattung, Bedingungen, Preise usw.) werden auf der Website gemäß den vorvertraglichen Informationspflichten dargestellt.

5) Verfügbarkeit

Die auf der Website angezeigten Verfügbarkeiten werden regelmäßig aktualisiert. Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit nach einer Buchungsanfrage (z. B. technisches Problem, Überbuchung) wird maisondecharme-granville.com den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, um:

• eine alternative Lösung (Datumsänderung / andere Unterkunft) anzubieten oder

• die Buchung zu stornieren und die bereits gezahlten Beträge zurückzuerstatten.

6) Buchungsprozess (Online-Bestellung)

6.1 Schritte: Die Buchung erfolgt online über den auf der Website vorgegebenen Pfad (Auswahl der Daten, Optionen, Kontaktdaten, Zahlung, Bestätigung).
6.2 Bestätigung: Die Buchung gilt als bestätigt, wenn:

• die erforderliche Zahlung (vollständig oder teilweise gemäß §7) validiert wurde und

• der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhält.
  6.3 „Zahlungspflichtige Bestellung“: Gemäß den geltenden Regeln für elektronische Verträge ist die Bestätigung der Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden (Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eine entsprechende Formulierung).

7) Preise – Steuern – Zahlungsmodalitäten

7.1 Preise: Die Preise werden in Euro inklusive Mehrwertsteuer (TTC) angegeben und sind vor Abschluss der Buchung einsehbar. Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Preis:

• die Bereitstellung der Unterkunft für den gebuchten Zeitraum,

• Nebenkosten (Wasser/Strom/Heizung je nach Saison),

• [Bettwäsche / Handtücher / Endreinigung: bitte angeben, ob inklusive oder nicht].
  Nicht enthalten sind (sofern nicht anders angegeben): Kurtaxe, Reinigungsgebühren (falls optional), zusätzliche Optionen und Leistungen.

7.2 Anzahlung bei Buchung (Arrhes)
Bei der Buchung leistet der Kunde eine Anzahlung (Arrhes) in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags. Gemäß Artikel 1590 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) gelten vorab gezahlte Beträge mangels anderer Vereinbarung als „Arrhes“ (Reugeld-Charakter).

7.3 Restzahlung
Der Restbetrag ist fällig:

• 2 Tage vor der Ankunft oder

• bei der Ankunft (je nach Ihrer Organisation).
  Bei Nichtzahlung des Restbetrags zum Fälligkeitsdatum behält sich maisondecharme-granville.com das Recht vor, die Buchung zu stornieren und die Stornobedingungen (§9) anzuwenden.

7.4 Zahlungsmittel
Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte via Stripe/Wix Payments (Google Pay, Apple Pay).

8) Kaution (Sicherheitsleistung) – Übergabe

Eine Kaution von 200 € kann vor dem Einzug verlangt werden (Bankvorgemerkt, nicht eingelöster Scheck o. Ä.). Sie deckt insbesondere: Schäden, Verlust von Schlüsseln, Missachtung der Regeln (übermäßiger Verbrauch, nicht erfolgte Reinigung, falls vereinbart, etc.).
Rückerstattung: Innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise, abzüglich eventuell geschuldeter Beträge (gegen Nachweis, falls relevant).

9) Stornierungs- und Änderungsbedingungen

9.1 Stornierung/Änderung durch den Kunden:

• Mehr als 3 Tage vor Ankunft: Kostenlose Stornierung.

• Zwischen 2 und 3 Tagen vor Ankunft: 50 % des Aufenthaltspreises fällig.

• Weniger als 1 Tag vor Ankunft / No-Show: 100 % des Preises fällig.

9.2 Stornierung durch den Verkäufer: Im Falle einer Stornierung durch maisondecharme-granville.com (außer bei höherer Gewalt) werden die gezahlten Beträge zurückerstattet [und/oder] eine Ersatzlösung angeboten.
9.3 Vorzeitige Abreise: Ein bereits begonnener Aufenthalt ist vollständig zu bezahlen, sofern keine ausdrückliche andere Vereinbarung getroffen wurde.

10) Zusatzleistungen (Frühstück, Fahrräder, Unterricht, Massage)

10.1 Buchung: Leistungen können bei der Buchung oder nachträglich (je nach Verfügbarkeit) gebucht werden.
10.2 Stornierung von Leistungen: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher, danach 50 % fällig.
10.3 Leistungen durch Partner:

• Fall 1 – Wir verkaufen die Leistung (wir ziehen ein): Die Leistung ist Teil des Vertrags mit uns. Wir sind Ihr Ansprechpartner für Reklamationen.

• Fall 2 – Wir sind Vermittler (der Partner zieht ein): Wenn Leistungen (z. B. Massage) direkt von einem Drittanbieter erbracht und abgerechnet werden, kommt der Vertrag direkt mit diesem zustande. Wir agieren nur als Vermittler und haften nicht für die Ausführung durch den Dritten.

11) Hausordnung – Nutzung der Räumlichkeiten

Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung folgender Regeln:

• Maximale Belegung: 4 Personen.

• Rücksichtnahme: Keine Partys/unbefugten Feiern mit Rücksicht auf die Nachbarschaft.

• Rauchverbot: Ja (Rauchen verboten).

• Haustiere: Nicht gestattet.

• Sauberkeit: Reinigung inklusive.

• Jeder Schaden muss unverzüglich gemeldet werden.

12) Haftung

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst oder ihn begleitende Personen verursacht werden. Dem Kunden wird empfohlen, zu prüfen, ob er über eine Haftpflichtversicherung für Ferienunterkünfte verfügt. Maisondecharme-granville.com haftet nicht bei unsachgemäßer Nutzung, Verschulden des Kunden oder höherer Gewalt.

13) Widerrufsrecht (Fernabsatz)

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Code de la consommation) besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum sowie bei bestimmten Freizeitaktivitäten. Folglich besteht für die auf der Website getätigten Buchungen kein Widerrufsrecht.

14) Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung der Website maisondecharme-granville.com verarbeitet.

15) Urheberrecht – Kostenloser PDF-Guide

Der kostenlos zur Verfügung gestellte lokale PDF-Guide ist urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Genehmigung ist es untersagt, ihn zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen oder öffentlich zu verbreiten.

16) Reklamationen – Verbraucherschlichtung

16.1 Vorherige Reklamation: Bei Problemen wird der Kunde gebeten, zunächst den Website-Administrator (Kontaktformular) zu kontaktieren.
16.2 Schlichtung: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann der Verbraucher nach einer erfolglosen schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer kostenlos einen Verbraucherschlichter hinzuziehen.

• Benannter Schlichter: [Name des Schlichters einfügen]

• Adresse: [Adresse einfügen] — Website: [Website einfügen]
  16.3 Online-Streitbeilegungsplattform (OS): Die europäische ODR-Plattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

17) Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits und mangels einer gütlichen Einigung oder Schlichtung werden die zuständigen Gerichte nach den allgemeinen gesetzlichen Regeln bestimmt.